Často kladené dotazy
Jsou vaše alba a merch oficiální?
Ano! Všechny naše alba jsou dovážena přímo z Koreje k nám. Autentičnost se zkontroluje pomocí KOMCA samolepky, která určuje pravost alba či merche.
Za jak dlouho mi přijde balíček s albem?
Pokud jsou všechna alba skladem, objednávka bude odeslána do 1-3 pracovních dnů.
Pokud je některé z objednaných alb předobjednávka nebo není skladem, očekávejte, prosím, doručení celé vaší objednávky podle nejzazšího termínu naskladnění všech objednaných položek. Tento termín najdete na stránce alba nebo produktu.
Pro alba skladem nabízíme službu GARANCE ODESLÁNÍ NASLEDUJÍCÍ PRACOVNÍ DEN. Pokud tedy potřebujete balíček převzat co nejdříve, doporučujeme tuto službu zvolit při výběru dopravy v košíku.
Co to je předobjednávka (pre-order) a proč je lepší si album předobjednat?
Předobjednávka vám zaručí, že album dostanete jako jedni z prvních. Jakmile k nám na sklad přijde nové album, jako první vyřídíme a odešleme všechny předobjednávky a až pouze tehdy změníme dostupnost alba z PŘEDOBJEDNÁVKA na SKLADEM. Často také společnosti nabízí extra obsah ve formě např. photocards, posteru, atd. pouze pro předobjednaná alba. Výhodou předobjednání je tedy nejrychlejší doručení po vydání alba a většinou i exkluzivní obsah pouze pro předobjednávky od společností. Zda daný produkt obsahuje extra obsah lze zjistit na stránce produktu v popisku.
Mohu si při předobjednávce vybrat specifickou verzi alba?
Pokud máte zájem o specifickou verzi, napište nám ji prosím do poznámky. Nemůžeme nic zaručit, ale pokusíme se Vám vyhovět! :)
Za jak dlouho mi přijde předobjednávka?
Předobjednávky odesíláme do 7-14 pracovních dnů od vydaní alba/merche v Koreji. V popisku u každé předobjednávky najdete datové rozmezí doručení pro dané album!
V případě, že předobjednávka obsahuje POB ze stránky (např. JYP, APPLE MUSIC, apod.) doručení trvá 7-21 pracovních dnů. Produkce POBs se často zpozdí a s tím i jejich samotné doručení.
Co znamená dostupnost Doručení do 1-3/1-5/2-6 týdnů?
Produkt je buď skladem u dodavatele nebo na cestě k nám na sklad. Tato možnost vám dovoluje objednání alba, pokud je momentálně u nás na skladě vyprodáno. Jakmile nám produkt přijde na sklad, ihned ho expedujeme. Můžete tak produkt dostat před tím, než ho vůbec naskladníme!
Produkt, který si chci objednat, je vyprodaný. Co můžu dělat?
Doporučujeme nastavit funkci hlídání, kterou najdete na stránce produktu. Najdete ji pod tlačítkem Do košíku. Použití funkce hlídání informuje nás, že je o produkt zájem a že si žádá co nejrychlejší naskladnění. Zároveň bude informovat vás, jakmile bude produkt naskladněn.
Jak se rozlišují různé verze alba? (Standard, Digipack, Weverse, apod.)
STANDARD
Toto je hlavní a nejpopulárnější verze alba. Většinou obsahuje photobook, CD, photocards, lyric book a občas i postery.
DIGIPACK/COMPACT/JEWEL CASE
Digipack, compact a jewel case verze jsou zpravidla menší než standardní verze a obsahují booklet, CD, photocards a můžou obsahovat i mini postery. Většinou májí take specifické verze pro každého člena skupiny.
WEVERSE/PLATFORM/NEMO
Tyto verze alba jsou malé a obsahují hlavně photocards. Tato verze zpravidla neobsahuje CD, ale QR kód na stáhnutí alba digitálně do mobilního telefonu. Součástí QR kódu jsou často i digitální fotografie (sloužící jako photobook). Vzhledem k tomu, že často obsahují více photocards než standardní verze a jsou za 2/3 ceny, je to v ohlednu photocards nejvýhodnější volba.
POCA ALBUM
Poca album verze je velice podobná verzím WEVERSE/PLATFORM/NEMO. Rozlišuje ji jeji funkčnost. Z alba lze postavit držáček na photocard. Vetšinou také obsahuje i samolepky. Stejně jako verze WEVERSE/PLATFORM/NEMO neobsahuje CD, ale QR kód na stažení alba digitálně společně i s fotografiemi.
LP/VINYL
LP nebo VINYL jsou gramofonové desky. Tyto verze alba občas obsahují i photobook, photocards, postery apod. Je třeba zkontrolovat, co album obsahuje v popisku a jestli se jedná pouze o desku, nebo jsou součástí i ostatní věci.
DIGIPACK/COMPACT/JEWEL CASE
Digipack, compact a jewel case verze jsou zpravidla menší než standardní verze a obsahují booklet, CD, photocards a můžou obsahovat i mini postery. Většinou májí take specifické verze pro každého člena skupiny.